LA IMPORTANCIA DE LA AUDITORÍA DE MARKETING
Las auditorías de marketing son, hoy por hoy, una de las mejores herramientas de trabajo para analizar y corregir posibles desviaciones del mercado y, lo que es aún más importante, para descubrir las áreas de mejora sobre las que actuar y, de esta forma, aumentar la rentabilidad de la empresa.
La auditoría de marketing se convierte así en la opción más beneficiosa para sus potenciales inversores. Asimismo, es una herramienta perfecta para situaciones de crisis, ya que ayuda a solventarla y a salir de ellas con éxito. Jean-Jacques Lambin, Marketing Estratégico, Madrid, McGraw-Hill, 1991.
Evidentemente, las auditorías de marketing no solucionan todos los problemas que puedan surgir en el seno de una compañía, pero sí proporcionan una fotografía de la situación del momento que define las líneas de actuación a seguir para afrontar cualquier amenaza que pueda hacer aparición en el futuro. Es decir, actúan de manera preventiva.
De ahí que la auditoría de marketing no deba realizarse únicamente en momentos de crisis, sino de manera periódica y regular, al menos una vez al año, consiguiendo así evitar que los cambios del mercado nos cojan desprevenidos
En la actualidad y en nuestro medio todavía resulta un tanto complicado realizar auditoría de Marketing, sin embargo este tema ha tomado un enorme impulso en los últimos años pues ha evolucionado junto con el desarrollo de las actividades de planificación de marketing estratégico, siendo un paso imprescindible en dicho proceso previo al establecimiento de los objetivos.
